Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП), наблюдая за банковской деятельностью, пришла к выводу, что большую часть комиссионных поступлений банки получают за счет продажи сторонних финансовых продуктов.
Именно по этой причине сотрудникам банковских учреждений приходится навязывать своим клиентам под прикрытием вкладов совершенно иные услуги. И именно поэтому, сегодня вкладчикам банков следует быть предельно внимательными.
Как стало известно, под видом «тайного покупателя» представители КонфОП посетили несколько самых крупных банков Российской Федерации, в число которых попали Сбербанк, Райффайзенбанк, Газпромбанк, ВТБ и Альфа-банк. Представившись клиентами, «тайные покупатели» консультировались у сотрудников финансовых учреждений, куда выгоднее положить 300 тысяч рублей на продолжительный период.
Из сообщения Дмитрия Янина, председателя правления КонфОП, стало известно, что из всех банков только в Сбербанке было предложено открыть вклад. Менеджер банковского учреждения подобрал клиенту выгодный депозит и охарактеризовал его как самый надежный финансовый инструмент. При этом он сказал, что можно получить и другие интересные продукты, обратившись в отделение премиального обслуживания.
«А, может, вместо вклада купите полис?»
Сотрудники остальных банков вместо вкладов «тайным покупателям» предлагали приобрести, например, полисы ИСЖ (инвестиционное страхование жизни). При этом специалисты не давали конкретизирующих пояснений по условиям такого специфического финансового продукта.
В беседе с потенциальным клиентом менеджеры банков, пропагандируя данный продукт, делали упор на два фактора:
- прибыль от ИСЖ будет выше, чем от депозитного вклада;
- средства, вложенные в продукт, невозможно потерять.
Вспоминая разговор с одним из менеджеров кредитного учреждения, участник «контрольной закупки» подчеркнул, что представитель банка начал отговаривать его от открытия вклада, уверяя, что только ИСЖ может принести доход в 600% годовых. Утверждая при этом, что средства будут застрахованы и потеря денег исключается.
В другой банковской структуре (предлагая полис) убеждали, что Банк России несет ответственность и дает гарантию сохранения вложенных денег. Кроме того, был упомянут закон, условия которого защитят инвестора от потери денег.
Аргументируя преимущества выбора ИСЖ, представители банков указывали на то, что застрахованная сумма не имеет верхней границы, в то время, как возмещение по вкладам имеет порог в 1,4 млн. рублей. Также подчеркивалось наличие налогового вычета для соглашений долгосрочного страхования.
Подводя итоги по изучению навязываемых банками финпродуктов, Дмитрий Янин сообщил, что банки обманывают доверчивых клиентов. Предлагая вместо вкладов заключать договора ИСЖ, людям не рассказывают об условиях страховой составляющей, не описывают все характеристики продукта.
При этом клиентам показывают разные графики, приводят в пример различные цифры, однако не говорят о самом главном, что получение доходов, и уж тем более высоких, здесь не гарантируется.