Мы достаточно часто сталкиваемся в своей жизни с мелким мошенничеством, покупая товары в розницу на рынке или даже в сетевых магазинах. Если вы обнаружите, что вам продали товар по завышенной цене, то ошибку, конечно, исправят и принесут извинения. Но если вы заметили недостачу уже дома, чаще всего, действий никаких не предпринимаете и оставляете ситуацию — как есть, ведь сумма потери невелика. А ведь подобные случаи возможны не только с покупками в супермаркете, но и при оформлении банковских услуг.
Так, в городе-герое Волгоград женщина приобрела в кредит телефон. Когда пришло время вносить ежемесячный платёж, она обратила внимание на то, что сумма для оплаты превышает ту, что указана в договоре. Как позже выяснили сотрудники следственного комитета, представитель банка, причём небезызвестного, оформил на женщину ещё и кредитную карту на 50 000 рублей, деньги с которой благополучно снял и присвоил себе. Всего за месяц работы от его действий пострадало 10 человек, а приблизительный ущерб составил полмиллиона рублей.
Другой вопиющий случай произошёл с людьми, обратившимися в туристическое агентство. Передав сотрудникам фирмы полный пакет документов для оформления путёвки, клиенты получали в придачу кредит. Работники турагентства «сливали» данные путешественников знакомому банковскому служащему, а он в свою очередь оформлял по ним займы.
К сожалению, даже обращаясь непосредственно в банк, нельзя быть застрахованным от обмана. Бывали случаи, когда человек подписывал не один договор займа, а два. Клиент узнавал об этом уже спустя какое-то время и должен был оплатить проценты по кредиту из своего кармана: ошибку сотрудники банка не всегда готовы признать, ведь договор был подписан человеком лично.
Мошенничество представителей кредитной организации может быть и неявным. Например, когда сотрудником банка ради личной премии выдаётся кредит клиенту, который не в состоянии его выплатить, а ведь за этим решением стоит порой судьба человека. Известно, что порой с клиентов даже брали взятки с целью одобрения заявки на кредит без должного рассмотрения.
Обман может произойти и при открытии клиентом депозита. Важно проверить правильность указанной суммы вклада на выданной банком квитанции и цифрах в договоре. Есть прецеденты, когда сотрудники кредитной организации допускали ошибку, фиксируя размер полученных средств. Доказать потом, что вы вносили большие суммы – невозможно.
Впрочем, сейчас со стороны ЦБ рассматриваются варианты введения видео- и аудиозаписи оформления договоров в банке, возможно эти меры позволят обманутым гражданам, отстоять свою правоту в суде и не дать банкам присвоить себе личные накопления.